الذكاء الاصطناعي (AI) هو تقنية قوية بالفعل – واحدة ستعيد تشكيل العالم وتساعدنا في حل أصعب مشاكل المجتمع. ولكنها ستساعد أيضًا في الأمور الصغيرة – ستحسن تجربتنا اليومية، خاصة في مكان العمل.
سواء كان الأمر يتعلق بتطوير حملة تسويق مثالية أو تحسين العمليات عبر الأقسام، فإنه لا يوجد نقص في أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تساعدك في رفع مستوى عملك. في هذا المقال، سنناقش مجموعة متنوعة من أدوات الذكاء الاصطناعي الموجودة في السوق التي تساعد أصحاب الأعمال الصغيرة والمدراء على رفع مستوى أعمالهم.
ما هو الذكاء الاصطناعي؟ الذكاء الاصطناعي هو علم إنشاء أنظمة الحاسوب التي يمكن أن تؤدي المهام التي تتطلب عادة الذكاء البشري. تشمل هذه المهام مجموعة واسعة من الأنشطة، مثل فهم اللغة البشرية، واكتشاف الأنماط في البيانات، وحل المشاكل وحتى التكيف مع الحالات الجديدة.
فكر في الذكاء الاصطناعي كدليل الاستخدام الذي يتبعه الحواسيب لتقليد الوظائف الإدراكية للعقل البشري. من خلال اتباع هذه التعليمات، لدى الآلات القدرة على المنطق وإدراك بيئتها و، الأهم من ذلك، التعلم من التجربة. يتحقق الذكاء الاصطناعي من ذلك من خلال استخدام خوارزميات معقدة ونماذج رياضية تمكن الحواسيب من معالجة المعلومات، والتكيف مع الظروف المتغيرة وتحسين أدائها باستمرار.
الذكاء الاصطناعي ليس بالجديد على الإطلاق. لقد كنا جميعًا نستخدم الذكاء الاصطناعي دون التفكير فيه حقًا قبل أن نسمع عن ChatGPT. إذا كنت قد سألت Siri أو Alexa أو Cortana عن شيء ما، فقد استخدمت الذكاء الاصطناعي. تذكر كل تلك المرات التي استخدمت فيها Shazam لمعرفة الأغنية التي كانت تعزف؟ كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي.
أدوات الذكاء الاصطناعي الخلقية تنشئ الذكاء الاصطناعي الخلقي النصوص والصور والفيديو والصوت والشفرة البرمجية الحاسوبية بناءً على تعليمات لغوية طبيعية يقدمها المستخدمون. يمكن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخلقي لمجموعة واسعة من التطبيقات عبر أي قسم أو نوع أعمال تجارية وحجم. سيستخدم الجميع من المحامين والمطورين والأمناء إلى محللي السوق وممثلي المبيعات ومحترفي الموارد البشرية أي نوع من الذكاء الاصطناعي الخلقي في عملهم اليومي.
Chat GPT ChatGPT هو نموذج لغوي متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي تم تطويره من قبل OpenAI. ينتمي إلى عائلة نماذج GPT (Generative Pre-Trained Transformer) ومصمم خصيصًا لتوليد استجابات لغوية طبيعية في الإعدادات الحوارية. تفاعل الكثيرون مع ChatGPT من خلال واجهته الحوارية. ومع ذلك، يمكن أيضًا تضمين ChatGPT في مواقع الويب والتطبيقات عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) لتعزيز تجربة العملاء وإنتاجية العمال.
يمكن لكل قسم في كل منظمة استفادة من ChatGPT. يمكنك استخدامه كروبوت دردشة للتعامل مع كل شيء من خدمة العملاء والدعم إلى برامج تدريب الموظفين الجدد. يمكن لفريق المبيعات والتسويق الخاص بك استخدامه للقيام بكل شيء بدءًا من تحليل مشاعر العملاء في التعليقات والمراجعات وكتابة نص الحملة التالية، وحتى تأهيل العملاء وتوصية المنتجات للعملاء.
ChatGPT سهل الاستخدام ولكن يتطلب بعض الوقت والتفاني للتمكن منه. لكن أن تصبح سيدًا مستحقًا بالتأكيد يستحق الجهد. هناك العديد من الموارد المجانية المتاحة عبر الإنترنت (وهذا يشمل ChatGPT، الذي يمكنك أن تطلب منه المساعدة في إعداد تعليمات أفضل) التي يمكن أن تساعدك في تعلم كيف تكون سيدًا في إعطاء التعليمات لـ ChatGPT.
تشمل المنافسين لـ ChatGPT كل من Bard و YouChat و HuggingChat.
DALL-E تم تطوير DALL-E من قبل OpenAI، نفس المطورين لـ ChatGPT. DALL-E هو نتيجة توسيع الهندسة المعمارية GPT إلى المجال البصري. يأخذ DALL-E التعليمات النصية كمدخلات ويعيد صورة كمخرج.
ولكن DALL-E ليس مجرد أداة فعالة لإنشاء الصور – يمكن أيضًا استخدامه لتحرير وزيادة الصور الحالية. يمكنك تزويد DALL-E بصورة وتعليمات مستندة إلى النص كإدخال، وسوف يعيد DALL-E صورة استنادًا إلى تعليماتك كمخرج. يمكنك أيضًا تحديد مناطق محددة داخل صورة (المعروفة باسم inpainting في عالم DALL-E)، بحيث تنطبق تعليماتك فقط على قسم معين من الصورة.
تجد DALL-E تطبيقات في مجالات الإبداع والممارسات العملية المختلفة. يمكن استخدامه في التصميم الجرافيكي لإنشاء رسومات بصرية فريدة ومخصصة للمواد التسويقية والمواقع الإلكترونية والمشاريع الفنية. بالإضافة إلى ذلك، لديه القدرة على تبسيط إنشاء المحتوى من خلال توليد صور ذات صلة للمقالات والعروض التقديمية والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي استنادًا إلى المحتوى النصي.
تتضمن المنافسين لـ DALL-E كل من Midjourney و Craiyon و Stable Diffusion (بين العديد من الآخرين).
الذكاء الاصطناعي للمبيعات والتسويق يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة فرق المبيعات والتسويق في قضاء وقت أقل على المهام البطيئة والمملة وبدلاً من ذلك كشف رؤى قيمة للعملاء لتحفيز تفاعلات أكثر قيمة مع العملاء.
Qualifier.ai إذا كان التعرف على العملاء المناسبين يشبه البحث عن إبرة في كومة قش، فإن أداة مثل Qualifier.ai تشبه استخدام جهاز كشف عن المعادن مرهق بالحساسية. بدلاً من قضاء نصف وقتك في البحث عن الآفاق الصحيحة، في محاولة لتعقب معلومات الاتصال بهم وإرسال العشرات من الرسائل البريدية يدويًا، يقوم Qualifier.ai بذلك بالنسبة لك.
المنصة بسيطة للغاية من وجهة نظر المستخدم. يقدم الممثلون التجاريون لـ Qualifier.ai معلومات حول الصناعة المستهدفة واللقب والمنطقة الجغرافية وحجم الشركة (حسب عدد الموظفين) التي تبحث عنها، وسيعثر Qualifier.ai على الآفاق ومعلومات الاتصال بهم، ويقوم بإرسال بريد إلكتروني تلقائيًا إلى الآفاق. الحل يتابع حتى متابعة تلقائية إذا لم يرد العميل.
Apollo.io Apollo.io هو منصة ذكاء البيانات والمشاركة في المبيعات التي تساعد الشركات على العثور على العملاء والتفاعل معهم، وتقصير دورة المبيعات وإثراء جهات الاتصال الحالية. ليست كل جانب من جوانب الحل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، واحدة من أكبر الفوائد التي تأتي مع Apollo.io هي كيف يمكنها مساعدة الشركات في تحسين بيانات جهات الاتصال في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) من خلال بيانات الاتصال من أكثر من 275 مليون جهة اتصال محققة من 30 مليون شركة في جميع أنحاء العالم.
يمكن لـ Apollo.io أن يقوم بتسجيل، تحليل واستخراج رؤى قيمة من مكالمات المبيعات المسجلة الخاصة بك لضمان نتائج مثلى. على سبيل المثال، يمكنه توفير قائمة بالخطوات التالية، والمعارض، ونقاط الضعف والبنود الفعلية التي ظهرت خلال المكالمة. يمكن أيضًا استخدامه لتقييم وتحسين أداء فريق المبيعات الخاص بك خلال التفاعلات مع العملاء (مثل إذا كنت تقضي وقتًا طويلاً في تقديم الشرائح)، حتى يتمكن المديرون من كونهم مدربين فعالين.
يستخدم Apollo.io الذكاء الاصطناعي لإنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية إلى الآفاق. يمكن للمنصة إنشاء قوالب للتواصل، والمتابعة، والرسائل النهائية، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص الرسائل البريدية استنادًا إلى الهدف. يمكنك حتى استخدام الرؤى من أداة المحادثة الذكية لتوليد وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمحتملين للمتابعة، للتأكيد على النقاط الرئيسية التي تمت مناقشتها أثناء المحادثة والتأكد من استيعاب العميل لهذه المعلومات.
أدوات الذكاء الاصطناعي للأمان تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي للأمان فرصة للمؤسسات لرصد وتحليل النشاطات الخبيثة، والتنبؤ بالتهديدات المحتملة، واكتشاف النقاط الضعيفة في بنيتهم الأمنية.
Cortex XDR يعد Cortex XDR مزيجًا من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتوفير حماية تجاوزية ضد التهديدات الأمنية. يتتبع الحل سلوك المستخدم والجهاز والتطبيق بموجب السياق، ويحلل البيانات الكبيرة لتحديد الأنماط والتنبؤ بالتهديدات، ويتصدى للتهديدات الخطيرة قبل أن تتسبب في أي ضرر.
تعتمد Cortex XDR على الذكاء الاصطناعي لرصد وتحليل السلوك غير الطبيعي وتحديد التهديدات النشطة. يقدم Cortex XDR الكشف عن الأجهزة والتصنيف الآلي للتهديدات وتحليل الجذور للتحقق من الأمان ومكافحة التهديدات مع التوجيه الآلي للتعافي.
Cortex XDR متاح كخدمة مُدارة في السحابة لتسهيل النشر والتكيف مع بيئات العمل المختلفة.
Darktrace تستخدم Darktrace تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل وفهم النشاط الرقمي في الوقت الفعلي، مما يتيح الكشف عن التهديدات الأمنية بسرعة أكبر. تعتمد Darktrace على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مثل الشبكات العصبية الاصطناعية لتحليل البيانات والكشف عن السلوك غير المألوف، مما يسمح بتحديد التهديدات بشكل أكثر دقة.
Darktrace تعمل على المستوى المؤسسي لمراقبة النشاط الرقمي والكشف عن الاختراقات المحتملة، مما يجعلها مفيدة للمؤسسات والشركات الكبيرة التي تحتاج إلى حماية بنية تحتية معقدة وبيانات حساسة.
مع خوارزميات مبتكرة وقدرات التعلم الآلي، يمكن لهذه الأدوات العشرة للذكاء الاصطناعي أن تساعد في تحسين عمليات الأعمال وتعزيز الأمان وتعزيز التسويق والمبيعات. بغض النظر عن نوع العمل الذي تقوم به، من المؤكد أن هناك أداة مناسبة لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية
