كيف يحول الذكاء الاصطناعي الشركات:
-
التسويق:
- تعميم المهام (مثل أتمتة البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
- تخصيص المحتوى (مثل التوصيات الشخصية والعروض).
- استهداف الإعلانات (إيصال الإعلانات إلى الجمهور المناسب).
- تطوير استراتيجيات التسويق (بناءً على البيانات والتحليلات).
-
المبيعات:
- تعميم المهام المتكررة (مثل البحث عن العملاء المحتملين وإدارة العروض).
- تحسين توقعات المبيعات (باستخدام نماذج التعلم الآلي).
- تخصيص تجربة العملاء (بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم).
-
الإدارة:
- إدارة جداول الموظفين.
- جدولة غرف الاجتماعات.
- طلب اللوازم المكتبية.
- إدارة المهام والمواعيد النهائية.
-
المحاسبة:
- تبسيط وتعميم عملية المحاسبة.
- اكتشاف الاحتيال ومنعه.
- امتثال القواعد واللوائح.
-
الحوكمة:
- تعميم المهام (مثل إعداد التقارير وإدارة الامتثال).
- تحسين صنع القرار (باستخدام البيانات والتحليلات).
- تقليل المخاطر.
-
الموارد البشرية:
- تعميم المهام (مثل التوظيف والتدريب).
- تحسين إدارة المواهب (باستخدام البيانات والتحليلات).
- تعزيز مشاركة الموظفين.
-
خدمة العملاء:
- أتمتة خدمة العملاء (مثل روبوتات الدردشة).
- تحسين تحليل المشاعر (لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل).
- توفير تجربة عملاء مخصصة.
-
تكنولوجيا المعلومات والأمن:
- أتمتة مهام إدارة تكنولوجيا المعلومات (مثل مراقبة الشبكة وصيانة النظام).
- اكتشاف التهديدات الإلكترونية ومنعها.
- تحسين الأمن السيبراني.
ملاحظة: هذه مجرد أمثلة قليلة على كيفية تحويل الذكاء الاصطناعي للشركات. مع استمرار تطور تقنية الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن يكون لها تأثير أكبر على جميع جوانب الأعمال.
